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[필독] 반품규정 안내

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작성자 최고관리자 댓글 0건 조회 315회 작성일 22-05-09 16:10

본문

당사의 기준(아래) 외 별도의 보상(판매나 행사일정에 대한 납기 지연, 추가 물류비, 법적 책임 등)은 하지 않습니다.  


 구분

 내용

 고객의 기본의무

01. 인쇄 파일에 대한 조언만 가능(고객의 실수 미보상)

    - 예시 : 도련부족, 책등 계산착오, 재단선과 가까운 인쇄 글씨 또는 면, 인쇄색감, 오타, 선두께, 음영 여부, 이미지해상도, 보이지 않는 각종 에러는 미보상

02. 인쇄용 CMYK 색상 모드 사용

03. 세로형책자에서 가로형페이지는 세로형으로 파일 방향 맞추기

04. 재단여백은 최소 3mm 이상

05. 별색컬러는 CMYK로 변경 후 접수(RGB 불가)

06. 종이의 생산년도, 제지사에 따라 지류 색상과 평량이 미세하게 다를 수 있음

07. 120g(100g까지 권장)까지 무선제본, 120g 이상시 사철제본 권장

08. 코팅의 스크레치 민감도 현황(무광 → 유광 → 엠보 → 실크)

09. 택배사나 직배자의 배송 완료에 대한 분실 여부는 당사에서 미보상

10. 제품 수령 후 24시간 이내에 수량 확인 요망(24시간 이상 시 미보상)

 공통

01. 재작업을 원하거나 환불을 요구 시에는 사고 인쇄물을 수령 후 아래 약관에 따라 진행

02. 재작업을 요하지 않는 제품은 환불 대상이 아님(수정 가능 제품 환불 불가)

03. 보편적이지 않은 방법을 고객 요청(옵션)시 제작 후 클레임은 미보상

04. 파본 신청 접수 유효기간은 상품 수령 후 7일(휴무일 포함) 이내

    -유효기간이 경과된 후의 파본 접수는 재작업 및 환불을 해드리지 않음

05. 클레임 제품의 재작업 시 파일 수정 불가(파일 수정 시 50% 비용 납부)

06. 표3,4 베다일 경우 사이드풀 떨어져도 미보상

07. 보편적으로 3% 이상의 문제가 발생한 경우 재작업(미만은 수정작업) 

 인쇄

01. 펼침면, 양면 핀, 옆면 줄 간격 디지털 2mm이상, 옵셋 1mm이상 틀어질 경우 재작업

02. 인쇄물의 총 페이지수의 3% 이상 인쇄의 문제시 재작업(예시:100p 중 4p부터)

03. 선 두께 0.1mm, 색도 50% 미만, 음영 10%미만 일 경우 미보상

04. 디지털 인쇄(열을 가하는 방식)로 인하여 컬링(휘거나 우는) 경우 미보상

05. 데이터 값보다 흐리거나 진하게 인쇄될 수 있음 (허용오차 ±5~10% 이상 시 재작업)

06. 박, 형압의 위치 허용 오차 2mm 이상 시 재작업 

 컬러

01. 모니터 환경에 따라 색감의 차이가 발생 할 수 있음

02. 동일한 파일일찌라도 재작업 시 컬러 색감의 차이가 발생 할 수 있음

03. 페이지면 3%이상이 토너(잉크)로 인한 오염일 경우 재작업

04. 진한 흑백사진 경우 더욱 진해질 수 있으므로 확인 요망 미보상

05. 옵셋 인쇄 시 CMYK 색상값 총합이 250%를 넘어 잉크 뭉침, 뒷 묻음 발생 시 미보상

06. 옵셋 인쇄 시 지류에 따라 잉크 뭉침, 뒷묻음 발생 시 미보상

07. 단순히 흐리거나 진하다는 것은 미보상 

 제본

01. 1장이 떨어지는 경우 수리 후 재납품

02. 2장부터는 무조건 재작업

03. 제본 시 표지 또는 내지의 순서가 바뀌면 재작업

04. 사이즈를 재는 방법과 재단 방법에 따른 차이에 대한 책임을 물을 시 미보상

06. 중철의 센터 면이 허용 오차 1mm 이상일 경우 재작업

07. 스티치(미싱) 센터 면이 허용 오차 2mm 이상일 경우 재작업

08. 재단물의 최대 허용 오차 ±2mm 이상 시 재작업

09. 인쇄물의 미코팅 경우 터짐이나 오염 시 미보상

10. 반양장의 펼침 각도는 당사 방문 후 확인하지 않으면 미보상 

 코팅

01. 코팅은 작업 시 스침에 의하여 스크레치가 발생 스침에 의한 스크레치는 미보상

02. 베다로 인한 무광코팅은 미보상(진한색을 통으로 사용하여 접히는 부분)

    ① 오시, 접지부분

    ② 베다로 인한 재단 끝부분 일어난 것 

 배송

01. 택배사에서 배송 완료 시 당사에서 책임지지 않음

02. 방문출고의 경우 인쇄물의 이상 유무 및 수량 확인 요망

03. 당사의 유책으로 인한 배송비는 당사가 지불(고객의 유책 시 고객이 비용 지불) 


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